中国工商银行新一代智慧银行旗舰店发布

理财   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2020-01-13 17:18:10
  中国工商银行新一代智慧银行旗舰店发布
 
  中国工商银行日前在北京金融街发布新一代智慧银行旗舰店。该旗舰店是工商银行基于5G技术应用,按照“金融+科技+生态”的设计思路以及“技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合”四位一体的总体架构,创新推出的新一代智慧体验网点。
 
  据介绍,新一代智慧银行旗舰店坚持新发展理念,推动金融、科技、生态融合共进。通过引入5G技术、AI技术、人工智能、区块链等前沿科技,体现出以下五大功能亮点:一是新技术应用,即通过应用生物识别、大数据、物联网、边缘计算、音视频等新技术全面赋能业务创新;二是全旅程再造,通过多维度颠覆式的服务体验设计,全周期服务方案、全渠道智慧服务、全方位信息传导、全流程参与体验,以客户为中心,努力打造契合每一个成长阶段的金融解决方案;三是多生态融合,将金融与政务、普惠、文化、社区、教育、出境相融合,为客户提供一站式、无断点的业务办理体验;四是暖人本体验,高度关注网点员工体验,在党建引领、专业赋能、团队建设、宜业环境等方面努力践行“客户为尊”和“员工为本”;五是强风控管理,实现风险监控视频化及设备管理智能化。
 
  记者在旗舰店看到,在智能服务区,网点大堂、实体机器人之间、机器人与智能柜员机之间,实现了互联互通、分层调度,组成“机器人团队”共同为客户提供服务。在智能取号区,专门为客户推荐“量身定制”的产品,并支持人脸识别、语音导览、扫码等方式。同时,在生态融合方面,该网点配备工商执照制证机、个人征信报告查询机、24小时自助办税终端等政务服务设备,将银行网点打造成了连接政府与百姓的“政务之窗”。(记者 张莫)(来源: 经济参考报)

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